Návod na odstranění potíží se zvukem

Za předpokladu, že se problémy se zvukem netýkají televizoru či reproduktorů, hlasitost je správně nastavená a všechny kabely jsou funkční a správně zapojené, může být chyba v nastavení konzole.

Pokud se potíže se zvukem vyskytly okamžitě po prvním spuštění konzole s konkrétním televizorem, doporučujeme nejprve zkusit konzoli restartovat či využít jiný HDMI port televizoru (týká se novějších konzolí s podporou HDMI rozhraní).


PlayStation 4

Primární výstupní port

Systém PS4™ automaticky vybírá nejlepší formát zvuku pro připojená zařízení. Obvykle není nutné tato nastavení měnit.
Po připojení AV zesilovače k optickému digitálnímu výstupu, domácího kina či jiného zařízení, můžete vybrat formáty zvuku, které připojené zařízení podporuje.

Vyberte položku  (Nastavení) > [Zvuk a obrazovka] > [Nastavení zvukového výstupu] > [Primární výstupní port] > [Port DIGITAL OUT (OPTICAL)].

Toto nastavení je dostupné pouze u některých systémů PS4™.

Upozornění: Není-li výstupní formát ze systému PS4™ připojeným zařízením podporován, může dojít k poškození reproduktorů.

Primární formát zvuku

Formát zvukového výstupu můžete nastavit jako prioritu pro použití ve výchozím nastavení, s výjimkou situací, kdy není podporován. Vyberte položku  (Nastavení) > [Zvuk a obrazovka] > [Nastavení zvukového výstupu] > [Formát zvuku (priorita)].


PlayStation 3

Správná konfigurace zvuku

  1. Vyberte možnost  (Settings) (Nastavení) >  (Sound Settings) (Nastavení zvuku
  2. Vyberte možnost [Audio Output Settings] [Nastavení výstupu zvuku].
  3. Vyberte na zvukovém zařízení vstupní port. Čísla kanálů a formáty zvuku, které jsou podporovány, se liší v závislosti na používaném portu.
  4. Vyberte formáty výstupu zvuku.
    Vyberte všechny formáty výstupu, které jsou podporovány používaným zvukovým zařízením. Pokud v kroku 4 zvolíte možnost [Audio Input Connector / SCART / AV MULTI] [Port vstupu zvuku/SCART/AV MULTI], obrazovka pro výběr formátů výstupu zvuku se nezobrazí. Pokud vyberete možnost [HDMI], můžete také vybrat automatické nastavení formátu výstupu zvuku. (V takovém případě musí být zařízení HDMI zapnuto.)

Tip: Někteří uživatelé dosáhli zprovoznění zvuku pomocí stisknutí a podržení tlačítka PS po dobu 5-10 vteřin. Poté se objevila zpráva o nové konfiguraci zvuku a obrazu PS3 a zvuk začal fungovat.


Xbox One

Kontrola připojení televizoru a kabelu HDMI

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled.
  2. Vyberte System Settings Display & sound Video output.
  3. Vyberte Video fidelity & overscan.
  4. V oblasti Display vyberte HDMI.

Řešení ztišování her či aplikací při hlasovém hovoru

 

Pokud dochází ke ztišení hry či aplikace po aktivaci hlasového hovoru např. při párty konverzaci či použití Skype, jedná se o nesprávné nastavení zvukového směšovače.

  1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled.
  2. Vyberte System Settings Display & sound.
  3. Vyberte Volume Chat mixer.
  4. Vyberte jednu z dostupných možností.

 


Xbox 360

Správná konfigurace zvuku

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte položku System Settings.
  3. Vyberte možnost Console Settings.
  4. Vyberte možnost Audio.
  5. Vyberte možnost konfigurace, která odpovídá vašemu systému.

Vypnutí automatického zjišťování

U některých televizorů dochází k nesprávné identifikaci zvukové funkce, což může vést k absenci zvuku.

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte položku System Settings.
  3. Vyberte možnost Console Settings.
  4. Vyberte možnost Display.
  5. Vyberte možnost Display Discovery.
  6. Vyberte možnost Disable.
  7. Vypněte konzoli Xbox 360 a znovu ji zapněte. Otestujte správnou funkci zvuku.

Nevyhovuje ani jedno řešení vašim potřebám? Naši servisní technici provedou diagnostiku vaší konzole - zpět k formuláři.